A.T.A. en Aruba Excellence Foundation blijven uitmuntende service versterken
ORANJESTAD — Op maandag 28 september 2026 hebben de Aruba Tourism Authority (A.T.A.) en de Aruba Excellence Foundation (AEF) een nieuwe overeenkomst getekend die de strategische samenwerking tussen beide organisaties zal versterken.
Dit om educatieve initiatieven gericht op servicekwaliteit en de bezoekersbeleving op Aruba te ondersteunen en uit te breiden. Dit is de vierde overeenkomst die de continuïteit van het Aruba Certification Program garandeert.
Ronella Croes, CEO van A.T.A., en Monica Bos, voorzitter van de Raad van Commissarissen van AEF, hebben de overeenkomst ondertekend. Het document voorziet in financiering ter ondersteuning van de ontwikkeling en uitvoering van het Aruba Certification Program (ACP) en andere educatieve activiteiten die verband houden met de missie van AEF.
Over Aruba Excellence Foundation
De Aruba Excellence Foundation is de onafhankelijke entiteit die sinds 2018 verantwoordelijk is voor het beheer en de continue ontwikkeling van het Aruba Certification Program. De primaire missie van de stichting is het bevorderen van uitmuntende service en de bezoekersbeleving door middel van educatieve programma's gericht op gastvrijheid. De organisatie werkt nauw samen met partners in de toeristische sector, het onderwijs en de regering van Aruba om kwaliteit en kennis binnen onze gemeenschap te stimuleren.
Over het Aruba Certification Program
Als belangrijk onderdeel van de overeenkomst wordt in de loop van 2026 een vernieuwde versie van het Aruba Certification Program geïntroduceerd. Het ACP is een educatief programma dat is gecreëerd om de kennis en vaardigheden van professionals in onze toeristische sector te versterken. De cursus behandelt onderwerpen als de Arubaanse cultuur, geschiedenis, natuur en gastvrijheid, met als doel de beleving van de bezoeker te verbeteren.
Sinds 2011 heeft het programma aanzienlijk bijgedragen aan de bevordering van servicekwaliteit op Aruba. Het bijgewerkte ACP-programma zal nieuwe inhoud, gemoderniseerde leeromgevingen en meer mogelijkheden voor deelnemers om zowel fysiek als digitaal trainingen te volgen omvatten. Bovendien richt de vernieuwing zich op de huidige behoeften van de sector en streeft ernaar om de nationale relevantie en impact van de certificering te behouden.
„Wij zijn erg blij om deze waardevolle samenwerking met de Aruba Excellence Foundation voort te zetten,” verklaarde Ronella Croes, CEO van A.T.A. „Iedereen die in onze toeristische sector werkt, is een ambassadeur van Aruba. Om die reden is het essentieel dat zij toegang hebben tot actuele en relevante informatie. Het vernieuwde Aruba Certification Program zal hen toerusten met de juiste kennis om nauwkeurige informatie te delen en bij te dragen aan een authentieke en gedenkwaardige ervaring voor onze bezoekers.”
„Een groot dankwoord aan A.T.A. voor de aanhoudende steun aan de Aruba Excellence Foundation om te investeren in kennis en uitmuntendheid. Met de vernieuwing van het Aruba Certification Program creëren we meer kansen voor professionals om zichzelf verder te ontwikkelen en de servicekwaliteit waar Aruba om bekendstaat te versterken,” aldus Monica Bos, voorzitter van de Raad van Commissarissen van AEF.
Via deze overeenkomst herbevestigen A.T.A. en AEF hun gedeelde toewijding om te investeren in kennis, servicekwaliteit en professionele ontwikkeling, in het besef dat goed voorbereide professionals en werknemers essentieel zijn voor het voortdurende succes van Aruba als toeristische bestemming.