Klacht indienen

De Directie Voogdijraad probeert zorgvuldig om te gaan met de belangen van kinderen, jongeren en ouders/voogden. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent met de handelswijze van een medewerker. Het is in dat geval belangrijk om uw mening zo snel mogelijk aan de medewerker en/of hun directe chef te laten weten. In onderling overleg kan er dan naar een oplossing worden gezocht.

Blijft de ontevredenheid toch bestaan, dan kunt u een officiële klacht indienen tegen de desbetreffende medewerker. Dit moet gebeuren binnen twee maanden na het voorval waarover u wilt klagen. U dient de klacht mondeling of schriftelijk in bij de directeur van de desbetreffende medewerker. De ontvangst van elke klacht wordt zo snel mogelijk schriftelijk bevestigd en binnen acht weken behandeld.

Nos ta traha hunto pa un portal Gubernamental pa Aruba, cu ta informativo, accesibel, y facil den uzo. Algo di comenta? Click aki

Page options